E-mail niet ontvangen?

Als e-mail niet bezorgd kan worden, dan kan de e-mailserver van de afzender tot 72 uur na het versturen van de e-mail nog pogingen doen om de email af te leveren. De afzender krijgt hier dan bericht van. Lukt het uiteindelijk niet, dan krijgt de afzender een foutmelding terug. De afzender van het bericht moet dan zelf het bericht opnieuw versturen, of op een andere manier contact zoeken met de beoogde ontvanger.

Geen foutmelding ontvangen, of ben jij de ontvanger van de e-mail die niet aankomt?
Zoek dan even contact met onze helpdesk, we kijken het graag voor je na!
Om het terug te kunnen bekijken dient de e-mail niet langer dan 7 dagen geleden verstuurd te zijn. 

Stuur bij je vraag aan de helpdesk de volgende informatie mee:

  • E-mailadres afzender
  • E-mailadres ontvanger
  • Het datum en tijdstip van verzenden

Was dit artikel nuttig?