Zie onze onze statuspagina voor actuele verstoringen en mededelingen.

Artikelen in deze sectie

Mijn e-mailadres is gehackt. Wat nu?

 

 

E-mailadres is gehackt

Krijg je ineens heel vaak de melding 'Mail Delivery Failed'? Dat kan een teken zijn dat je-mailadres is gehackt. Geen paniek! In dit artikel leggen we uit hoe je merkt dat je e-mailadres is gehackt en wat je kan doen om dit probleem op te lossen. Daarnaast geven we je tips om te voorkomen dat je e-mailadres opnieuw in verkeerde handen valt.

Let op: om veiligheidsredenen kunnen we via onze chat geen informatie geven over gehackte e-mailadressen of je direct helpen met het oplossen van dit probleem. Heb je snel hulp nodig? Neem dan contact op met onze specialisten door een support ticket aan te maken.

Naar het begin

 

Hoe merk je dat je e-mailadres is gehackt?

Als je ineens heel vaak de melding 'Mail Delivery Failed' krijgt, kan dat een teken zijn dat je-mailadres is gehackt. Je e-mailadres wordt dan gebruikt om een grote hoeveelheid spam te versturen naar willekeurige e-mailadressen. Veel van deze adressen bestaan niet of zijn onbereikbaar, waardoor je steeds een melding krijgt dat de e-mails niet worden afgeleverd.

Zodra we merken dat je e-mailadres wordt misbruikt voor spam, blokkeren we dit adres meteen om verdere schade te voorkomen. Meer informatie daarover vind je in ons artikel: Mijn e-mailadres is geblokkeerd. Wat nu?

Naar het begin

 

Zo los je dit probleem op

We raden aan om meteen het wachtwoord van je e-mailadres te wijzigen. Zo zorg je ervoor dat hackers geen toegang (meer) hebben tot je account. Hoe je dat doet, lees je in ons artikel over het herstellen van je wachtwoord. 

Let op: gebruik je jouw e-mailadres ook in een extern e-mailprogramma, zoals Outlook of Gmail? Stel daar dan ook het nieuwe wachtwoord in.

Naar het begin

 

Tips om te voorkomen dat je e-mailadres wordt gehackt

Volg deze tips om te voorkomen dat je e-mailadres opnieuw wordt gehackt:

  • Kies altijd een veilig wachtwoord dat moeilijk te raden is. Gebruik eventueel een wachtwoordgenerator om een sterk wachtwoord te maken.

  • Als je jouw wachtwoord wijzigt, kies dan niet opnieuw hetzelfde wachtwoord of een variant daarop. Bedenk liever een geheel nieuw wachtwoord.

  • Zorg ervoor dat alle apparaten waarop je jouw e-mail beheert, vrij zijn van virussen, trojans en malware. Een virusscanner kan je daarbij helpen.

  • Log niet zomaar in op onbeveiligde netwerk- en wifiverbindingen, zoals in openbare ruimtes of op vakantie.

Naar het begin