Actuele status:

XMLRPC is momenteel geblokkeerd, voor HTTPS / SSL zijn er problemen met verlenging. Zie hierover ook onze statuspagina


Wil je inloggen op helpdesk.nl via je computer, laptop of tablet maar krijg je een foutmelding? Lees bovenin dit artikel wat je kan doen.

Artikelen in deze sectie

Ik maak een e-mailadres aan, maar deze is niet zichtbaar in Mijn account

In Mijn account maak je jouw e-mailadressen aan.
Voor inloggen op Mijn account, zie de handleiding:  inloggen op Mijn account 

Soms kan het gebeuren dat je een e-mailadres aanmaakt volgens de stappen, maar dat je deze daarna niet in jouw overzicht met e-mailadressen ziet staan. 

Het e-mailadres wordt dan niet zichtbaar, op de plek in de de afbeelding hieronder: 

screenshot_emp_beheer_pagina.jpg

 

Wat kan ik doen om dit op te lossen?  

 

  • Ververs altijd eerst de pagina binnen ‘Mijn account’. Soms is dat nodig, zodat het e-mailadres zichtbaar wordt. 

Wordt het e-mailadres nog niet zichtbaar?

  • Dan kun je het niet zelf oplossen. Neem contact op met onze specialisten, zij gaan er voor zorgen dat je het e-mailadres wel kunt aanmaken. Je ontvangt van ons een bericht terug zodra dit gelukt is. Jij kunt dan het e-mailadres aanmaken en gebruiken.